Menu
z dnia 4 sierpnia 2020 r.
§1
Definicje
Terminy użyte w dalszej części regulaminu, pisane wielką literą oznaczają odpowiednio:
Regulamin – niniejszy regulamin serwisu fundacjaoddo.org.pl;
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, spełniająca wymagania określone regulaminem;
Serwis – strona internetowa umieszczona pod adresem fundcjaoddo.org.pl wraz ze wszystkimi podstronami stanowiącymi jej część;
ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach zarejestrowana w Krakowie, w Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieście, XI Wydz. Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego.
KRS: 0000832083
NIP: 6793197695
REGON: 385744736
ADRES: Kraków 30-513, ul. Krasickiego 9/7
§2
Postanowienia ogólne
Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych odpłatnie i nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu przez ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach na rzecz Użytkowników, polegających w szczególności na przekazywaniu wiedzy z zakresu szeroko rozumianego pomocy i edukacji zoopsychologicznej. Właścicielem i administratorem Serwisu jest ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach.
§3
Warunki techniczne
W celu prawidłowego korzystania z Serwisu konieczny jest:
dostęp do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron WWW połączonego z siecią Internet;
posiadanie aktywnego oraz prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
przeglądarka internetowa:
Najnowsza wersja Android
Najnowsza wersja ChromeAndroid
Najnowsze 2 wersje Chrome
Najnowsze 2 wersje Firefox
Najnowsze 2 wersje Safari
Najnowsze 2 wersje iOS
Najnowsze 2 wersje Edge
Najnowsze 2 wersje Opera
Internet Explorer >= 11
wraz z włączoną obsługą skryptów JavaScript, akceptacją plików Cookie.
Użytkownik może korzystać z Serwisu na innych przeglądarkach internetowych niż wskazanych powyżej, jednak ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach zastrzega, iż mogą pojawić się problemy techniczne w korzystaniu z usług.
W okresie prowadzonych prac konserwacyjnych dostęp do usług świadczonych przez ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach może być utrudniony lub niemożliwy.
ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach dołoży należytej staranności, aby prace trwały jak najrzadziej i możliwie najkrócej.
Koszty połączenia do sieci Internet oraz koszty związane z użytkowaniem urządzenia wskazanego powyżej nie obciążają ODDO Fundacja z myślą o ludziach i zwierzętach.
§4
Użytkownik
Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zaakceptowała Regulamin.
§5
Zamówienie
Użytkownik zamawia produkt za pośrednictwem Serwisu. Składając zamówienie Użytkownik wskazuje wybrany Produkt dostępny w Sklepie. Po otrzymaniu płatności, Fundacja niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 48 godzin, przesyła Użytkownikowi informacje dotyczące warunków skorzystania z produktu (informacje o dacie i miejscu odbywania się warsztatów/szkolenie/seminarium) na podany adres emailowy. W terminie 48 godzin na podane w zamówieniu dane zostanie wystawiony rachunek lub faktura oraz przesłane na podany adres emailowy.
§6
Płatność
Podane w Serwisie kwoty są kwotami brutto. Aktualnie akceptowane formy płatności są wskazane w serwisie w zakładce Sklep. Fundacja nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wybór poszczególnych form płatności.
Faktury są wystawiane na podstawie podanych w zamówieniu danych. O chęci zmiany danych na fakturze należy poinformować Fundację pod adresem: fundacja.oddo@gmail.com oraz przesłać dane niezbędne do jej zmiany.
Niewykorzystanie produktu lub usługi poprzez nieuczestniczenie w sesjach grupowych lub indywidualnych nie wpływają na wysokość Opłaty i nie skutkują proporcjonalnym zwrotem kwoty Opłaty.
Po otrzymaniu płatności, Fundacja niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 48 godzin, przesyła Użytkownikowi informacje dotyczące warunków skorzystania z produktu (informacje o dacie i miejscu odbywania się warsztatów/szkolenie/seminarium/konsultacji) na podany adres emailowy.
W terminie 48 godzin na podane w zamówieniu dane zostanie wystawiony rachunek lub faktura oraz przesłane na podany adres emailowy.
§7
Odstąpienie od zamówienia
1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy wskazanej w §5 w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia przed upływem wskazanego powyżej terminu w formie elektronicznej na: fundacja.oddo@gmail.com. Oświadczenie musi zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, co najmniej adres poczty elektronicznej wykorzystanej do rejestracji Użytkownika.
3. W przypadku złożenia odstąpienia w formie elektronicznej Fundacja niezwłocznie potwierdzi otrzymanie odstąpienia.
4. Fundacja, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi dokonane przez niego płatności używając takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Użytkownik. Gdyby wiązało się to z nadmiernymi trudnościami lub było niemożliwe, Fundacja niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu płatności, co nie będzie się wiązać z dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta):
a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
b) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
§8
Reklamacje
1. Reklamacje co do usług świadczonych przez Fundację oraz co do funkcjonowania Serwisu mogą być składane w formie elektronicznej na adres fundacja.oddo@gmail.com.
2. Reklamacje należy składać w terminie 7 dni, licząc od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, czyli co najmniej adres poczty elektronicznej wykorzystanej do rejestracji Użytkownika.
4. Należy wskazać okoliczności stanowiące podstawę zgłoszenia reklamacji oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
5. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia doręczenia zgłoszenia reklamacyjnego oraz udziela odpowiedzi co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty elektronicznej wykorzystanej do rejestracji Użytkownika, chyba że w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazano inny adres poczty elektronicznej.
§9
Odpowiedzialność Użytkownika i prawa autorskie
§10
Dane osobowe Użytkownika
§11
Właściwość sądu
§12
Postanowienia końcowe